Politique de confidentialité
La politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 08/10/2025.
Hélène René-Aubin, propriétaire du site www.hrahypnose.com, est soucieuse de respecter la vie privée de ses utilisateurs. L’utilisateur est tout internaute se connectant sur ce site et toute personne utilisant ses services en ligne ou en présentiel.
À cette fin, la présente politique de confidentialité décrit comment Hélène René-Aubin collecte, utilise, communique, transfère et conserve les informations concernant ses utilisateurs et explique leurs droits sur leurs informations personnelles.
DISPOSITIONS LEGALES
1. Dispositions légales
En France, les données personnelles sont protégées par la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés n° 78-87 du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, ainsi que par l’article L. 226-13 du Code Pénal relatif au secret professionnel.
Au sein de l'Union Européenne, les données personnelles sont protégées par la directive européenne relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données n° 95/46/CE du 24 octobre 1995, abrogée par le Règlement Général sur la Protection des Données de l'Union Européenne (RGPD) n° 2016/679 entré en application le 25 mai 2018.
2. Propriétaire du site
Ce site est la propriété de Hélène René-Aubin, dont les coordonnées sont :
52 rue de l'Aérodrome
44400 Rezé
07 44 92 80 27
3. Collecte de Données
Le RGPD définit les données à caractère personnel comme toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, sachant qu’est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
La collecte ou la réception des données à caractère personnel est toujours justifiée par les services rendus par Hélène René-Aubin. Dans le cas où l'utilisateur : s'inscrit contacte l'entreprise via le formulaire de contact ou réserve une prestation de service, il communique directement des données à caractère personnel nécessaires au traitement de sa demande. Dans le cas où l'utilisateur accepte les cookies, il accepte de communiquer des données à caractère personnel nécessaires à sa navigation sur le site.
Lorsque Hélène René-Aubin collecte des données à caractère personnel, les champs obligatoires sont signalés au moyen d’une astérisque. Le défaut de communication d’une donnée personnelle obligatoire provoquera la non validation du formulaire en question. Hélène René-Aubin ne pourra donc pas donner suite à la demande de l'utilisateur.
Aucune information personnelle de l’utilisateur de ce site n’est publiée, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers à l’insu de l’utilisateur.
Des données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez ce site, notamment lorsque vous :
- Remplissez des formulaires de contact,
- Vous inscrivez à une newsletter ou à des notifications,
- Interagissez avec ce site, y compris en utilisant des cookies.
Les données personnelles collectées comprennent, entre autres, votre nom, prénom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, des informations de paiement, des données démographiques et des préférences.
Formulaire de contact
Quand l'utilisateur soumet une demande via le formulaire de contact, les données personnelles inscrites dans le formulaire sont :
- son prénom et nom
- son adresse e-mail
- son téléphone
- son message
Ces données sont collectées dans le seul et unique but de pouvoir contacter l'utilisateur suite à une demande d’information de sa part.
Prise de rendez-vous via Crénolibre
Quand l'utilisateur réserve un rendez-vous via la plateforme Crénolibre, les données personnelles inscrites dans le formulaire sont :
- son prénom
- son nom
- son adresse e-mail
- son téléphone
- sa date de naissance
- son code postal
- le motif de sa consultation
Ces données sont collectées dans le seul et unique but de pouvoir contacter l'utilisateur suite à une demande d’information de sa part ou d'assurer un contrat de prestation de service.
4. Utilisation des Données Personnelles
Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :
- Pour vous fournir les services demandés,
- Pour vous envoyer des informations, des promotions et des mises à jour,
- Pour personnaliser votre expérience sur le site,
- Pour répondre à vos demandes et questions,
- Pour analyser et améliorer les produits, services et le site,
- Pour respecter les obligations légales et réglementaires.
5. Divulgation des Données Personnelles
Vos données personnelles peuvent être divulguées aux tiers suivants, dans les limites autorisées par la loi :
- Prestataires de services tiers qui aident à exploiter l'entreprise et à fournir les produits et services,
- Autorités gouvernementales, organismes de réglementation ou forces de l’ordre conformément aux obligations légales,
- À d’autres tiers avec votre consentement exprès.
6. Sécurité des Données
Des mesures de sécurité appropriées sont mises en place pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n’est totalement sécurisée, et il n'est pas possible de garantir la sécurité absolue de vos données.
7. Vos Choix et Droits
Vous avez le droit de :
- Demander la suppression de vos données personnelles,
- Accéder à vos données personnelles et les corriger,
- Vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct,
- Demander la portabilité de vos données personnelles,
- Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur le consentement.
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la confidentialité, veuillez me contacter à hrahypnose@gmail.com.
8. Cookies
Ce site peut utiliser des cookies. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont stockés par le navigateur de l'utilisateur sur son ordinateur, son smartphone ou tout autre appareil connecté à Internet. Ils servent à optimiser le fonctionnement des sites, mais aussi à collecter des informations. Ils sont indispensables au confort et à la sécurité de navigation sur les sites et à l’obtention d’informations sur les sites visités par l'utilisateur.
Hélène René-Aubin propose à l'utilisateur de paramétrer (activer ou non) des cookies via le bandeau présent en bas de page lors de son arrivée sur le site :
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- cookies marketing : ils sont utilisés pour suivre l'efficacité de la publicité afin de fournir un service plus adapté et de diffuser de meilleures annonces en fonction des intérêts du visiteur.
- cookies fonctionnels : ils collectent des données pour se souvenir des choix que fait l'utilisateur afin d'améliorer et de personnaliser son expérience.
- cookies analytiques : ils aident à comprendre comment le visiteur interagit avec le site, à découvrir les erreurs et à fournir une meilleure analyse globale.
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L'utilisateur est en mesure de changer le paramétrage applicable aux cookies à tout moment, afin de les désactiver dans son navigateur. Toutefois, après la désactivation des cookies, l'utilisateur ne pourra plus avoir accès à certaines fonctionnalités du site.
La bannière de cookies présente lors de l'arrivée de l'utilisateur sur le site lui permet d'activer ou non les cookies marketing, fonctionnels et analytiques avant son consentement. Néanmoins, certains éléments externes continueront à charger des cookies.
L'utilisateur peut identifier les cookies utilisés par chaque solution commerciale, application tierce ou intégration tierce en utilisant la vue des cookies intégrée du navigateur Chrome par exemple. En mode incognito, l'utilisateur doit cliquer sur l'icône cadenas à côté de la barre d'URL, puis sélectionner "Cookies".
L'utilisateur peut s'informer sur les outils permettant de maîtriser les cookies sur le site de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
- https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
- https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
La durée pendant laquelle un cookie restera sur l'ordinateur ou l'appareil mobile de l'utilisateur sera différente selon s’il s’agit d’un cookie "permanent" ou "de session". Les cookies permanents resteront sur l'ordinateur ou sur l'appareil mobile de l'utilisateur jusqu’à ce qu’ils arrivent à expiration ou soient supprimés. Les cookies de session resteront jusqu’à l'arrêt de la navigation de l'utilisateur sur le site.
Le dépôt et la lecture de cookies ne sont pas effectués :
- si l'utilisateur se rend sur le site (page d'accueil ou directement sur une autre page du site à partir d'un moteur de recherche par exemple) et ne poursuit pas sa navigation.
- si l'utilisateur clique sur le lien présent sur la bannière de cookies lui permettant de paramétrer les cookies et le cas échéant de refuser leur dépôt.
9. Durée de conservation
Dans le cas où l'utilisateur remplit le formulaire de contact, ses données personnelles sont conservées jusqu'au moment où Hélène René-Aubin répond à sa demande.
Dans le cas où l'utilisateur réserve un rendez-vous pour une prestation de service, ses données personnelles sont conservées 5 ans.
Les données personnelles sont uniquement destinées à Hélène René-Aubin.
Système de paiement Stripe
Stripe est un système de paiement en ligne. Hélène René-Aubin ne transmet aucune donnée à Stripe. En revanche l'utilisateur les fournit lui-même lorsqu'il procède à un paiement pour un service proposé par Hélène René-Aubin. Les données de l'utilisateur sont conservées hors Union Européenne, dans des conditions similaires au RGPD (voir ici).
10. Droit de l'utilisateur
Conformément aux dispositions légales, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation ou de portabilité aux données personnelles le concernant. Il le droit de retirer son consentement à tout moment si le consentement constitue la base légale du traitement. Pour l’exercer, il doit adresser sa demande par e-mail au propriétaire du site : hrahypnose@gmail.com. La demande devra indiquer les nom et prénom, adresse e-mail de la personne concernée et être signée.
La personne concernée par un traitement de données personnelles a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle : CNIL.
11. Modifications de la Politique de Confidentialité
Hélène René-Aubin se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi elle vous invite à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur ce site web. Si elle apporte des modifications importantes à la présente politique, elle vous informera ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations elle recueille, comment elle les utilise et dans quelles circonstances.
12. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant la Politique de Confidentialité ou les pratiques de Hélène René-Aubin en matière de confidentialité, veuillez contacter hrahypnose@gmail.com.